الشروط والاحكام

الشروط والاحكام الخاصة بمتجر مناحل الشهراني

عزيزي العميل المنتجات غذائية ومرتبطة بالصحة العامة وشديدة التاثر في الشحن او التوصيل يرجى قراءة الشروط وتفهمها.

1/المنتجات لدى وصولها العميل لايتم استبدالها او ارجاعها الا بحالتها الاصلية(دون استعمالها) مع الاحتفاظ بتغليفها الاصلي مع تحمل العميل تكاليف التوصيل اوالشحن.

2/عند وجود تلف او كسر في المنتج يتم اخطار المتجر عبر الاتصال (0507979523) او الواتس اب في حال عدم الرد وذلك خلال 24 ساعه من استلامه من قبل العميل ويقوم المتجر بالتواصل مع شركة الشحن ويتم التعويض بناء على شروط شركة الشحن(مسؤولية التعويض هي من قبل شركة الشحن).

3/عند عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن او التوصيل (سواء بالاتصال او ارسال رساله او غير ذلك) ولم يقم باستلام الطلب يتحمل العميل تكاليف الشحن او التوصيل سواء رغب اعادة الطلب او استرداد المبلغ (رسوم التوصيل او الشحن غير مسترده).

4/في حال رفض العميل استلام المنتج يتحمل تكاليف الشحن او التوصيل ويتم استرداد مبلغ المنتج فقط خلال 3 ايام عمل.

5/قد تختلف أسعار ومنتجات المتجر الالكتروني عن اسعار المعرض الفعلي.

6/شمع العسل وغذاء الملكات الخام لايتم شحنها خارج الرياض(لتعرضها للتلف بشكل سريع) وفي حال اصرار العميل للشحن يتم شحنها على مسوؤلية العميل.

7/شركة الشحن هي الجهة المسؤولة عن تاخر الطلبات او تلفها مع عدم تحمل المتجر اي مسوؤليه ناتجة عن التاخير او التلف.

8/بعض منتجات النحل او العسل او غيرها قد تسبب اعراض جانبية والمتجر يخلي مسؤوليته (يفضل استشارة الطبيب) في حال استخدامها.

9/قد تختلف الصور للمنتج عن المعروض في المتجر وذلك حسب المتوفر ولكن بشكلٍ لايختلف عن جودة ووزن المنتج <مثل لون العسل وطريقه التعليب >.